Sie benötigen Hilfe?

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Es ist ganz einfach ein Supportticket zu erstellen. Bitte füllen Sie alle Felder, nach dem Klick auf “Ticket erstellen” aus. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen.

Damit wir Ihr Anliegen so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können, möchten wir Ihnen einige Tipps für die Erstellung eines Support-Tickets an die Hand geben. Wenn Sie diese beherzigen, können wir Ihnen dank weniger Rückfragen wesentlich schneller helfen.

  • Eine genaue Fehler- oder Problembeschreibung inklusive auftretender Fehlermeldungen und der Beschreibung der durchgeführten Schritte sind für eine korrekte Problemanalyse nötig.
  • Eröffnen Sie für verschiedene Sachverhalte jeweils ein eigenes Ticket. So können wir den Vorgang den richtigen Abteilungen zuordnen und Ihre Anfragen schneller bearbeiten.